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30 Años al servicio del cliente

En Agosto de 1989, General de Sistemas y Servicios nació, conscientes de que las computadoras personales inundaban los escritorios de México, cientos y cientos de computadoras que eran sub utilizadas por usuarios sin experiencia, que necesitaban urgentemente aprender a manejar, procesadores de texto, hojas de cálculo, manejador de bases de datos, software de dibujo, beneficiamos a mas de 150,000 asistentes a nuestros eventos, cupos limitados entre 5 y 10 personas, cursos teórico práctico, cada una de ellos con una computadora asignada y manuales orientados al desempeño de sus funciones.
A mediados de la década de los 90, nuestros clientes ya sabían manejar una computadora y generaban mas información de la que un ser humano era capaz de analizar, nuestro nombre se resumió a Genesys y nuestro equipo de trabajo, diseño un sistema de almacenamiento y análisis de datos, lo que hoy llamaríamos un datawarehouse con balance scorecard; Lo denominamos Arquimedes, y fue el punto de apoyo para cientos de ejecutivos que obtuvieron a primera hora la información analítica en su computadora, sin importar el origen de los datos de ventas, producción, etc. Facilitando la toma de decisiones.
Al inicio del milenio, las necesidades de nuestros clientes volvieron a cambiar, ellos habían comprado programas genéricos (erp, mrp, crm, etc), en ese momento, nuestra tercera trasformación ocurrió, también nosotros nos abrimos al mundo convirtiéndonos en Mundo Genesys. Ha sido el más prolífico y largo de los periodos, es muy atractivo cuando te hacen una presentación donde te ofrecen mejores prácticas mundiales, y compatibles con todos los sistemas e industrias. Pero la cruda realidad es que la legislación mexicana es lo bastante compleja y cambiante para ser una pesadilla para quien no este inmerso en ella, la compatibilidad termina cuando ninguno de los sistemas se hace responsable y el afectado siempre resulta ser el cliente. Para hacer que los sistemas cuadren castigan las utilidades y la eficiencia.
El cumplimiento del contrato de confidencialidad que firmamos con nuestros clientes nos obliga a omitir sus nombres. Pero sentimos un respeto especial por nuestros desarrollos :
Sistemas de control de video club 
Sistema de control de obra industrial 
Sistema de control de gasolineras (incluye tienda de conveniencia) 
Tesorería 
Activos fijos 
Arrendamiento financiero 
Integrador fiscal 
Portal de trámites 
Presupuestos 
Ciclo de egresos 
Ciclo de ingresos 
Sistema de alerta temprana 
SIG (sistema de información gerencial)
Ahora nuestros clientes y amigos nos han expresado su necesidad de reducir costos, estamos convencidos que utilizar tecnologías de punta los ayudarán realmente, iniciamos nuestra cuarta transformación, utilizando tecnología cloud en alianza con Amazon Web Service, On Time (nuestro producto estrella), le ofrece presentación estandarizada, apertura total para interactuar con otros sistemas, apoyo para ISO 9000 y 27000 , más que un sistema, una plataforma y una filosofía.
La mejor noticia para todos nuestros clientes y amigos "Paga por lo que usas".

Mario Carrocera M.
marioc at mundogenesys.com
 

On Time